개인정보 처리방침 (2024.05.20)

2024.05.20

• 2024.05.20
• 2022.07.01

㈜무신사로지스틱스(이하 '회사'라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제 30 조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

일반 개인정보 수집 이름 이메일 휴대폰번호 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	개인정보 처리 목적 화주사 회원가입 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	보유 기간 및 파기 계약종료 및 탈퇴 시 까지 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인
개인정보의 위탁 ㈜무신사 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	개인정보 고충처리 부서 고객센터 help@musinsalogistics.co.kr	개인정보 보호 책임자 김형운 privacy@musinsalogistics.co.kr

개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18 조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. (1) 수집하는 개인정보 항목

   1. 1) 홈페이지 및 물류 서비스 제공

      구분	수집 항목	수집 및 이용 목적	보유 및 이용 기간
      회원가입 (물류시스템)	[필수] 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대폰번호	- 화주사 회원가입 및 관리 - 사이트 이용 편의성 제공 - 접속 로그 수집, 통계 분석	계약 해지 및 회원 탈퇴시 까지
      화주사 등록 (물류시스템)	[필수] 사업자 번호, 회사명, 부서정보	- 화주사 등록 및 관리 - 화주사 접속 권한 관리	계약 해지 시 까지
      상담 (홈페이지)	[필수] 이메일	- 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리 - 고객상담 및 응대 시 처리 내용 안내	문의사항 접수 후 3년

   2. 2) 물류 처리 제공

      구분	처리 항목	처리 및 이용 목적	보유 및 이용 기간
      배송처리 (화주사 위탁)	[필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소	- 물류 배송의 위탁 업무 수탁자 처리	재화 및 서비스 공급 완료 후 180 일

   3. 3) 기타
      서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   4. 4) 만 14세 미만 아동에 대한 정보는 수집하지 않습니다.
2. (2) 개인정보 수집방법
   1. 1) 무신사로지스틱스의 물류관리시스템 및 홈페이지를 통한 화주사 등록, 회원가입, 회원정보 수정 및 서비스 이용
   2. 2) 물류 배송 및 처리를 위한 수탁 업무 목적의 안전한 API 연동을 통해 처리
   3. 3) 로그 분석 및 수집툴을 통한 접속 정보수집 및 ‘쿠키’에 의한 정보수집

개인정보의 보유 및 이용기간

1. ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 1) 물류처리시스템 화주사 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 까지
      
      가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
      나. 물류처리시스템 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
      다. 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지
   2. 2) 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우
      가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      - 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제 6 조 및 시행령 제 6 조
      - 보존기간 : 5 년
      나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      - 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제 6 조 및 시행령 제 6 조
      - 보존기간 : 5 년
      다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      - 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제 6 조 및 시행령 제 6 조
      - 보존기간 : 3년
      라. 접속에 관한 기록보존
      - 보존근거 : 「통신비밀보호법」 제 15 조의 2 및 시행령 제 41 조
      - 보존기간 : 3 개월

개인정보의 위탁에 관한 사항

회사는 원활하고 신속한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리 및 감독을 하고 있습니다.

개인정보의 제 3 자 제공에 관한 사항

1. 1) 회사는 유저의 개인정보를 제 1 조(개인정보 수집 및 이용)에서 명시한 범위내에서만 처리하며, 유저의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17 조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다.
2. 2) 그 이외에는 회사는 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

개인정보 보호 책임자

1. 1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 유저들의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
   
   가. 개인정보 보호 책임자
   - 성명 : 김형운
   - 직책 : 개인정보 보호책임자 (CPO)
   - 이메일 : privacy@musinsalogistics.co.kr
   ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
   
   나. 개인정보보호 담당부서
   - 부서명 : 정보보안팀
   - 이메일 : privacy@musinsalogistics.co.kr
   
2. 2) 정보주체는 회사의 물류처리 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체의 권리 의무 및 그 행사방법

1. 1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제 41 조 제 1 항에 따라 전자우편, 서면, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 3) 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제 35 조 제 4 항, 제 37 조 제 2 항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
4. 4) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제 2020-7 호)” 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1. 1) 쿠키 등 사용 목적
   
   - 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 유저에게 최적화된 정보 제공
   - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2. 2) 쿠키 설정 거부 방법
   
   - (Chrome) 웹 브라우저 상단의 도구>설정>개인정보 및 보안>쿠키 및 기타 사이트 데이터
   - (Microsoft Edge) 웹 브라우저 상단의 도구>설정>쿠키 및 사이트 권한
   - 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보의 파기에 관한 사항

1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에 도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정 보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프 로그램 설치 및 갱신
3. 3. 물류적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 통제구역에 대한 접근통제

개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠 습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 무신사로지스틱스 고객센터
이메일 : help@musinsalogistics.co.kr

개인정보침해 관련 상담 및 신고

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터 넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

개인정보 처리방침 변경

1. ① 이 개인정보 처리방침은 2024. 05. 20 부터 적용됩니다.
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